A Prefeitura Municipal de Aracaju (PMA), por meio da Secretaria Extraordinária de Participação Popular (SEPP), com o intuito de manter um canal de comunicação eficaz com a sociedade aracajuana, desenvolve o processo de Orçamento Participativo (OP). Derivado do processo, o serviço de Solicitação de Obra e Serviço (SOS) vem atendendo uma grande parcela da população que tem reivindicado serviços às secretarias da PMA.

Serviços como drenagem, limpeza de esgotos, limpeza urbana, pontos de ônibus e carros ´fumacê´ são exemplo dos 27 benefícios oferecidos pelo SOS. O interessado em solicitar uma ação preenche o formulário disponibilizado pelo Departamento de Relação com a Comunidade (DRC), da SEPP, e detalha o problema a ser solucionado. O SOS está disponível para Associação de Moradores, delegados e conselheiros do OP, secretários da PMA, assim como qualquer representante das comunidades.

De acordo com a coordenadora do DRC, Priscila Brasil, a eficiência do processo proposto pelo SOS se deve à parceria estabelecida entre as secretarias da PMA. "As demandas cotidianas das comunidades – ouvidas durante as plenárias da SEPP – têm se transformado em solicitações de obras e serviços, e sido prontamente atendidas. O trabalho conjunto entre as áreas da administração vem garantindo o sucesso do processo.", destaca.

Eficiência

Delegada e conselheira do Orçamento Participativo há dois anos, Elaine Cristina Lopes, moradora do bairro Farolândia, reivindicou um serviço por meio do SOS e em quatro dias foi atendida. Segundo Elaine, o OP é uma forma de estar mais próxima das decisões do Governo Municipal. "O OP é um excelente elo entre a população e a administração. Algumas prefeituras que não disponibilizam essa oportunidade ao povo acabam por se distanciar das reais necessidades das comunidades", aponta.

Elaine requereu a presença de mais ´quebra-mola´ na Avenida Canal 4 do bairro em que mora, além de ter se utilizado da opção ‘tapa buraco’ do formulário do SOS, e a Empresa Municipal de Obras e Urbanização (Emurb) solucionou o problema rapidamente. "Havia uma cratera na Avenida Lênio Moura de Moraes que vinha incomodando os moradores que passavam por ali. Eu requeri o conserto e foi resolvido, agora sempre que precisar vou reivindicar.", relata.

O delegado suplente Pedro Santana, morador do bairro Pereira Lobo, também foi atendido pelo serviço de solicitação da SEPP, e se diz satisfeito com a forma de contato com a administração. Uma ´boca de lobo´ vinha incomodando os moradores do local e, de acordo com o Pedro Santana, o problema foi resolvido em uma semana. "Era perigoso, o buraco enchia de água e colocava em perigo as pessoas que passavam. O pessoal da Emurb veio aqui e realizou o serviço, que era simples, mas de muita utilidade.", informa Pedro.